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Comment réduire les rendez-vous manqués ?

Moins de rendez-vous manqués : l'acompte reste le levier le plus efficace

Quatre leviers, chez nos clients qui ont le moins d'absences. L'acompte reste le plus efficace.

Pratiques observées chez nos clients qui ont le moins d'absences

4 leviers pour avoir moins de rendez-vous manqués : l'acompte, jamais au-delà de 10 jours, des rappels utiles, un second rendez-vous.

Les 4 leviers

  1. L'acompte : le plus efficace
  2. 10 jours maximum : aucun rendez-vous plus loin
  3. Des rappels : SMS à J-4, J-2, J-1, appel à J-2
  4. Un second rendez-vous : si le premier n'est pas confirmé à 48 h

Une absence ne se pilote que si elle se mesure, centre par centre.

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Nous regardons ensemble d'où viennent vos prospects, comment ils sont traités aujourd'hui, et ce que nous pourrions changer en trois semaines.

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