Tête de réseau : le même niveau partout, franchisé par franchisé.
Vos franchisés n'ont pas les mêmes résultats. Nous mesurons les mêmes indicateurs sur tout le réseau, et nos commerciaux rappellent chaque prospect avec le même niveau partout.
Réserver un appel- ×1
- ×1,6
- ×2,6
Une mesure commune montre où le réseau perd de l'argent.
Les problèmes de nos clients
Des franchisés inégaux
L'écart entre deux points de vente revient au siège, sans explication.
Un outil commun peu rempli
Chaque franchisé saisit à sa façon, ou pas du tout.
Une animation réseau débordée
Une personne ne peut pas suivre tous les points de vente.
Comment nous aidons votre réseau
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Le même rappel pour tous
Chaque prospect rappelé en moins de 5 minutes, partout.
Commerciaux externalisés - 03
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Une vue siège, une vue franchisé
Chacun voit ses chiffres, le siège voit tout.
Tracking en point de vente
Les résultats
- ×2,6d'écart de coût par rendez-vous entre trois villes d'un même réseau, même publicité (août 2026)
- ×3,6de rendez-vous pris en moyenne chez nos clients
- 82 %des demandes rattachées à leur source chez Cuisinella, six magasins (juillet à septembre 2026)
Cas clients
×7de budget Meta en deux mois×3,6de rendez-vous sur la même période×7 de budget Meta, en maîtrisant le coût par rendez-vous
61 %des prospects appelés mis en rendez-vous2établissements, la même équipeOuverture à l'international
99 %de rendez-vous honorés, contre 60 % avant Sapiens3 minpour rappeler un nouveau prospectDes rendez-vous honorés, magasin par magasin
76 %de taux de transformation des prospects en rendez-vous82 %des demandes rattachées à leur sourceChaque rendez-vous rattaché à sa source
25 hde téléphone délégué à Sapiens39 %des demandes transformées en rendez-vousLe téléphone confié à Sapiens, le gérant reste en cabine
Vos questions
Mes franchisés sont indépendants sur leur marketing. Comment je leur impose quoi que ce soit ?
Vous leur proposez un service que le réseau a négocié, et chacun choisit de le rejoindre. Nous commençons avec quelques franchisés volontaires : leur chaîne est mesurée, et leurs chiffres servent d'argument auprès des autres. Le contrat est signé par le franchisé ou par la tête de réseau, selon votre modèle.
Qui voit quoi ?
Chaque franchisé voit son point de vente, ses rendez-vous, ses appels enregistrés et sa page de validation. La tête de réseau voit le réseau sur la même échelle, point de vente par point de vente. Ce que voit le siège se règle avec vous : certains réseaux montrent tout à tous, d'autres montrent à chacun sa position par rapport à la médiane.
Nos franchisés font leur publicité eux-mêmes, chacun de son côté. Vous prenez le relais ?
Ce n'est pas obligatoire, et ce n'est pas la première étape. La première étape est le rappel et la relance des demandes qu'ils reçoivent déjà, d'où qu'elles viennent. Le pilotage média en marque blanche vient ensuite, pour les franchisés qui le souhaitent, avec un coût par rendez-vous lisible par chacun.
Combien de temps pour équiper un réseau ?
Trois semaines par vague de points de vente à partir des accès. Nous commençons par une vague de deux à cinq franchisés volontaires, dont un qui va bien et un qui va moins bien. Le reste du réseau décide sur les chiffres de cette première vague.
L'enseigne apparaît dans vos appels et vos SMS ?
Le prospect entend le nom du point de vente qu'il a contacté, et rien d'autre. Le script est validé par vous avant le premier appel.
Prenez rendez-vous avec un commercial Sapiens
Nous regardons ensemble d'où viennent vos prospects, comment ils sont traités aujourd'hui, et ce que nous pourrions changer en trois semaines.
- En visio, quinze minutes
- Avec un fondateur, pas un commercial
- Vous repartez avec un avis, pas avec une plaquette
