Vos appels délégués à Sapiens, vous restez sur votre métier

Vous les connaissez mieux que nous, et vous continuerez de les recevoir. La vraie question est de savoir qui est disponible à 19 h 40 un samedi, dans les cinq minutes qui suivent la demande, et qui rappellera une cinquième fois mardi. Nous tenons cette cadence, vous tenez le rendez-vous. Et vous pouvez écouter tout ce qui a été dit.

Au contraire, vous allez le retrouver. Aujourd'hui, une partie des demandes n'a jamais de réponse, parce qu'elles arrivent au mauvais moment. Avec le dispositif, chaque demande a une réponse, chaque échange est résumé sur le rendez-vous, et vous arrivez en face d'une personne qui sait déjà pourquoi elle vient.

Ça dépend de votre volume. Pour un centre minceur, en un peu plus de cinq semaines, nos commerciaux ont passé plus de cinq appels par demande à la place du gérant, soit plus de vingt-cinq heures en comptant deux minutes par tentative. Le calcul est sur la page du cas, avec ses hypothèses. Le vôtre se fait sur vos demandes réelles.

Ce n'est pas notre périmètre, et nous le disons clairement. Nous prenons le premier contact avec les nouveaux prospects et la relance des anciens contacts jamais transformés. Vos clients existants continuent de vous joindre directement, et vous avez enfin le temps de leur répondre.

Nous fournissons le nôtre, avec l'agenda, l'historique des échanges, les enregistrements et une application sur votre téléphone. Vous n'avez rien à installer d'autre. Si vous avez un logiciel de réservation, nous nous branchons dessus.

C'est précisément pour lui que cette page est écrite. Un dirigeant de réseau délègue pour piloter ; un dirigeant d'un seul point de vente délègue pour respirer. La mécanique est la même, à une échelle différente, et l'engagement initial est court.