Minceur, un centre25 h de téléphone confiées à Sapiens, le gérant reste en cabine.
Un centre minceur. Le gérant rappelait lui-même chaque demande. Sapiens génère ses prospects, les rappelle à sa place et prend les rendez-vous dans son agenda.
Les résultats
- 25 hde téléphone délégué à Sapiens
- 39 %des prospects mis en rendez-vous
- 5 minpour rappeler un nouveau prospect
Avant et avec Sapiens
Avant
- Le gérant rappelait chaque demande entre deux clientes
- Des soirées passées au téléphone
- Des prospects rappelés trop tard
Avec Sapiens
- Nos commerciaux rappellent à sa place, samedi compris
- Le rendez-vous arrive dans son agenda
- Il reste en cabine avec ses clientes
Ce que Sapiens a mis en place
Génération de prospects
Des campagnes Meta autour du centre, avec un budget qui monte par petits paliers.
Génération de leadsRappel et relance
Chaque demande rappelée à sa place, puis relancée par appel et SMS jusqu'au rendez-vous.
Commerciaux externalisésTout reste visible
Chaque appel enregistré et réécoutable, chaque rendez-vous avec la note de l'échange.
Tracking en point de vente
Le budget et les rendez-vous, mois par mois
Et ensuite
Du temps rendu au gérant, chaque semaine
Il le passe en cabine, avec ses clientes.
Nos autres cas clients
×7de budget Meta en deux mois×3,6de rendez-vous sur la même période×7 de budget Meta, en maîtrisant le coût par rendez-vous
61 %des prospects appelés mis en rendez-vous2établissements, la même équipeOuverture à l'international
99 %de rendez-vous honorés, contre 60 % avant Sapiens3 minpour rappeler un nouveau prospectDes rendez-vous honorés, magasin par magasin
76 %de taux de transformation des prospects en rendez-vous82 %des demandes rattachées à leur sourceChaque rendez-vous rattaché à sa source
Prenez rendez-vous avec un commercial Sapiens
Nous regardons ensemble d'où viennent vos prospects, comment ils sont traités aujourd'hui, et ce que nous pourrions changer en trois semaines.
- En visio, quinze minutes
- Avec un fondateur, pas un commercial
- Vous repartez avec un avis, pas avec une plaquette
Appel découverte avec un fondateur