Plusieurs points de vente, les mêmes résultats partout.
Vos magasins n'ont pas les mêmes résultats. Nous mesurons les mêmes indicateurs partout, nous trouvons où ça bloque, et nos commerciaux rappellent les prospects que vos équipes n'ont pas le temps de suivre.
Réserver un appel- ×1
- ×1,6
- ×2,6
Sans mesure par magasin, cet écart reste invisible.
Les problèmes de nos clients
Un mauvais mois sans savoir pourquoi
Impossible de dire quel magasin a décroché.
Des équipes qui ne suivent pas le rythme
Rappeler, relancer et confirmer, en plus de vendre.
Des magasins qui ne se comparent pas
Chacun ses outils, ses chiffres et ses habitudes.
Comment nous aidons vos points de vente
- 01
La même mesure dans chaque magasin
Prospects, rendez-vous, présence et ventes.
Tracking en point de vente - 02
- 03
- 04
Les résultats
- ×2,6d'écart de coût par rendez-vous entre trois villes d'un même réseau, même publicité (août 2026)
- 3 minde délai médian de rappel chez Cuisinella, six magasins (juillet à septembre 2026)
- +65 %de rendez-vous honorés en moyenne chez nos clients
Cas clients
×7de budget Meta en deux mois×3,6de rendez-vous sur la même période×7 de budget Meta, en maîtrisant le coût par rendez-vous
61 %des prospects appelés mis en rendez-vous2établissements, la même équipeOuverture à l'international
99 %de rendez-vous honorés, contre 60 % avant Sapiens3 minpour rappeler un nouveau prospectDes rendez-vous honorés, magasin par magasin
76 %de taux de transformation des prospects en rendez-vous82 %des demandes rattachées à leur sourceChaque rendez-vous rattaché à sa source
25 hde téléphone délégué à Sapiens39 %des demandes transformées en rendez-vousLe téléphone confié à Sapiens, le gérant reste en cabine
Vos questions
J'ai déjà une équipe pour ça. Pourquoi externaliser ?
Votre équipe est faite pour vendre en magasin, et elle le fait bien. Rappeler un prospect en moins de cinq minutes, le relancer sept fois, le samedi, à 19 h, c'est un autre métier. Nos commerciaux le font et livrent à votre équipe des rendez-vous qualifiés, pour qu'elle passe son temps à signer. Vous gardez chaque appel enregistré et chaque chiffre par magasin.
Mes magasins ne fonctionnent pas tous pareil. Comment vous adaptez-vous ?
C'est justement ce que nous mesurons en premier. La même chaîne, du contact au rendez-vous puis à la vente, est suivie à l'identique sur tous vos points de vente. C'est ce qui permet de comparer, et de voir si l'écart entre deux magasins vient de l'équipe, de l'agenda ou des demandes reçues.
Combien de temps avant de voir un effet ?
Trois semaines à compter des accès pour les premiers rendez-vous. Trois mois pour comparer des points de vente sur des bases solides, parce qu'il faut assez de rendez-vous par magasin pour que les écarts veuillent dire quelque chose.
Est-ce que je peux commencer par un ou deux magasins ?
Oui, et c'est souvent la meilleure façon de commencer. Nous choisissons avec vous un magasin qui va bien et un qui va moins bien, nous les équipons tous les deux, et la suite se décide sur leurs chiffres.
Vous parlez à mes responsables de magasin ou à moi ?
Aux deux, avec des rôles clairs. Vous avez le tableau de bord du réseau et le point mensuel. Chaque responsable a la vue de son magasin, ses rendez-vous, et un groupe WhatsApp pour joindre l'équipe sans passer par un formulaire.
Prenez rendez-vous avec un commercial Sapiens
Nous regardons ensemble d'où viennent vos prospects, comment ils sont traités aujourd'hui, et ce que nous pourrions changer en trois semaines.
- En visio, quinze minutes
- Avec un fondateur, pas un commercial
- Vous repartez avec un avis, pas avec une plaquette
