Vos responsables de magasin concentrés sur leur métier
Ils accueillent les clients et gèrent leur magasin. La prise de rendez-vous est confiée à nos commerciaux, dont c'est le métier : rappeler vite, répondre aux objections et donner envie de venir.
Réserver un appel- 58 %
- 42 %
Plus d'une demande sur deux arrive quand personne n'est là pour rappeler.
Les problèmes de nos clients
Le prospect passe après le client présent
En magasin, personne n'a le temps de rappeler.
Des relances qui dépendent de chacun
Un magasin rappelle tout, l'autre presque rien.
Des objections mal gérées au téléphone
Vendre en magasin et convaincre au téléphone sont deux métiers.
Comment nous libérons vos responsables
- 01
Des commerciaux dont c'est le métier
Formés à votre offre et aux objections, ils donnent envie de venir.
Commerciaux externalisés - 02
Rappel et relances sans vos équipes
En moins de 5 minutes, puis appels et SMS jusqu'au rendez-vous.
Commerciaux externalisés - 03
Rendez-vous prêt dans l'agenda du magasin
Avec la note de l'appel : le responsable sait qui il reçoit.
Commerciaux externalisés - 04
Les résultats
- 58 %des demandes arrivent magasin fermé (10 036 prospects, juin à septembre 2026)
- +65 %de rendez-vous honorés en moyenne chez nos clients
- 99 %de rendez-vous honorés chez Cuisinella, contre 60 % avant Sapiens (juillet à septembre 2026)
Cas clients

×7de budget Meta en deux mois×3,6de rendez-vous sur la même période×7 de budget Meta, en maîtrisant le coût par rendez-vous

61 %des prospects appelés mis en rendez-vous2établissements, la même équipeOuverture à l'international

99 %de rendez-vous honorés, contre 60 % avant Sapiens3 minpour rappeler un nouveau prospectDes rendez-vous honorés, magasin par magasin

76 %de taux de transformation des prospects en rendez-vous82 %des demandes rattachées à leur sourceChaque rendez-vous rattaché à sa source

25 hde téléphone délégué à Sapiens39 %des demandes transformées en rendez-vousLe téléphone confié à Sapiens, le gérant reste en cabine
Vos questions
Mes responsables gardent-ils la main sur leur agenda ?
Oui. Ils définissent les créneaux ouverts, et nos commerciaux ne prennent de rendez-vous que dans ces créneaux.
Qu'est-ce qu'il leur reste à faire ?
Recevoir le client, puis cocher venu ou pas venu après le rendez-vous. Rien de plus.
Et s'ils veulent rappeler un prospect eux-mêmes ?
Ils voient tout l'historique du prospect : appels, SMS et notes. Ils peuvent reprendre la main quand ils le veulent.
Prenez rendez-vous avec un commercial Sapiens
Nous regardons ensemble d'où viennent vos prospects, comment ils sont traités aujourd'hui, et ce que nous pourrions changer en trois semaines.
- En visio, quinze minutes
- Avec un fondateur, pas un commercial
- Vous repartez avec un avis, pas avec une plaquette

